A Plater IT ajuda-o a desenvolver o suporte para os seus clientes.

A capacidade de oferecer suporte técnico de qualidade para os clientes e parceiros é um fator diferenciador. A Plater IT implementa-lhe uma solução de Help Desk adaptada às suas operações pronta para uso imediato.

Com o nosso serviço de projeto Help Desk, a sua organização pode oferecer um suporte técnico 24x7 especializado sem investir em infra-estrutura e formação. Os nossos especialistas de help desk certificados, vão representar a sua organização e criar uma imagem positiva e duradoura na sua empresa.

A Plater IT complementa o serviço projeto Help Desk com um conjunto de soluções de apoio, que inclui:
  • Capacidade de Suporte 24x7x365
  • Suporte remoto
  • Plataforma de tickets, tecnologia kayako (link)
  • Relatórios de tarefas
  • Plataforma de gestão de projetos (link TeamworkPM)
  • Gestor de projeto
 
SUPORTE INTELIGENTE
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  • TESTEMUNHOS
    “A cloud já não é novidade, é verdade. Está em todo o lado. A novidade é termos na Plater IT uma cloud à medida das necessidades...”
    - Fernando Côrte-Real | CFO Arquiled
  • TESTEMUNHOS
    “A Plater IT veio ajudar a consolidar o conceito de IT em Outsourcing...”
    - Fernando Côrte-Real | CFO Arquiled
  • TESTEMUNHOS
    “Desde o início de 2012 que confiamos todos os nossos serviços corporativos e de clientes na infraestrutura de Cloud da Plater IT...”
    - Carlos Santiago | CEO NOSHAPE
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    “Plater é sinónimo de profissionalismo e dedicação. São um parceiro em quem confiamos...”
    - Isabel Cajada | Directora de Operações Profarin
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    “...O sucesso passa, em muito, pela escolha de parceiros adequados para as áreas de suporte ao negócio...”
    - Cristina Amaro | Diretora Executiva Olho Azul.
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    “Foi a melhor decisão que tomamos desde 2012 em passar os nossos servidores 100% para a Cloud da Plater IT...”
    - Odília Andrade | Administradora Travel One
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    “A Plater IT como prestadora de serviços transmite confiança nos serviços prestados...”
    - Mariana Sarmento | Diretora de Património e Manutenção
    Just Stay Hotels
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    “O suporte Plater é um bom braço direito no planeamento e organização dos nossos sistemas informáticos.”
    - Vitor Silva | Assistente Direção
    Just Stay Hotels
  • TESTEMUNHOS
    “A parceria com a Plater IT tem sido preciosa devido à qualidade e prontidão dos serviços prestados ao IPFEL, bem como à experiência e know-how dos seus técnicos informáticos.”
    - José João Antunes | Diretor
    Instituto IPFEL

 
 
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