O seu serviço de Help Desk assegurado por profissionais.

A Plater IT assegura os serviços completos de Help Desk em modalidade de outsourcing para negócios que necessitam de um serviço completo, em tempo integral ou parcial.

Independentemente das necessidades do seu negócio, a solução apresentada pela Plater IT é completa.

Colocamos na sua organização pessoal técnico altamente qualificado e certificado, sem ter que se preocupar com recrutamento, formação e substituição.

A Plater IT complementa o serviço Outsourcing Help Desk com um conjunto de soluções de apoio, que inclui:
  • Capacidade de Suporte 24x7x365
  • Suporte remoto
  • Plataforma de tickets, tecnologia kayako (link)
  • Relatórios de tarefas
  • Plataforma de gestão de projetos (link TeamworkPM)
  • Gestor de projeto

A Plater IT aposta nas pessoas certas, garantindo competências e experiência certificada para fornecer uma solução completa de outsourcing de help desk - capacitando-o a concentrar-se na gestão do seu negócio, e não na sua rede.
 
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  • TESTEMUNHOS
    “A cloud já não é novidade, é verdade. Está em todo o lado. A novidade é termos na Plater IT uma cloud à medida das necessidades...”
    - Fernando Côrte-Real | CFO Arquiled
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    “A Plater IT veio ajudar a consolidar o conceito de IT em Outsourcing...”
    - Fernando Côrte-Real | CFO Arquiled
  • TESTEMUNHOS
    “Desde o início de 2012 que confiamos todos os nossos serviços corporativos e de clientes na infraestrutura de Cloud da Plater IT...”
    - Carlos Santiago | CEO NOSHAPE
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    “Plater é sinónimo de profissionalismo e dedicação. São um parceiro em quem confiamos...”
    - Isabel Cajada | Directora de Operações Profarin
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    “...O sucesso passa, em muito, pela escolha de parceiros adequados para as áreas de suporte ao negócio...”
    - Cristina Amaro | Diretora Executiva Olho Azul.
  • TESTEMUNHOS
    “Foi a melhor decisão que tomamos desde 2012 em passar os nossos servidores 100% para a Cloud da Plater IT...”
    - Odília Andrade | Administradora Travel One
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    “A Plater IT como prestadora de serviços transmite confiança nos serviços prestados...”
    - Mariana Sarmento | Diretora de Património e Manutenção
    Just Stay Hotels
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    “O suporte Plater é um bom braço direito no planeamento e organização dos nossos sistemas informáticos.”
    - Vitor Silva | Assistente Direção
    Just Stay Hotels
  • TESTEMUNHOS
    “A parceria com a Plater IT tem sido preciosa devido à qualidade e prontidão dos serviços prestados ao IPFEL, bem como à experiência e know-how dos seus técnicos informáticos.”
    - José João Antunes | Diretor
    Instituto IPFEL

 
 
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